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FAQ
Est-ce possible de cumuler plusieurs plans à la fois?
Oui, il vous est tout à fait possible de cumuler plusieurs plans à la fois. Le plan NuStart est le seul à être obligatoire. Une
fois le NuStart activé, vous pourrez combiner les plans optionnels souhaités.
Quels sont les documents qui me seront demandés lors de ma première visite à NUtv?
Lorsque vous vous rendrez en agence ou chez un distributeur autorisé NUtv, il vous sera demandé une pièce d’identité
(carte ONI, permis de conduire ou passeport) pour activer l’abonnement choisi.
Qu’est-ce que le chip ID?
Le chip ID est le numéro qui se trouve sous votre décodeur.
Quelles sont les pièces demandées lors de renouvellement d’abonnement?
Lorsque vous vous rendrez en agence ou chez un distributeur autorisé NUtv, il vous sera demandé votre nom complet,
votre numéro de téléphone et votre chip ID.
Est-ce possible d’avoir plusieurs décodeurs à la fois?
Oui, il vous est possible d’avoir plusieurs décodeurs à la fois. Pour ce faire, il vous faudra avoir le plan ZANMI qui permet
d’avoir un décodeur additionnel.
À partir de quelle heure peut-on appeler le service technique de NUtv?
L’assistance technique de NUtv est disponible 7/24 en français, anglais et créole.
Est-ce possible de cumuler plusieurs plans à la fois?
Oui, il vous est tout à fait possible de cumuler plusieurs plans à la fois. Le plan NuStart est le seul à être obligatoire. Une
fois le NuStart activé, vous pourrez combiner les plans optionnels souhaités.
Quels sont les documents qui me seront demandés lors de ma première visite à NUtv?
Lorsque vous vous rendrez en agence ou chez un distributeur autorisé NUtv, il vous sera demandé une pièce d’identité
(carte ONI, permis de conduire ou passeport) pour activer l’abonnement choisi.
Qu’est-ce que le chip ID?
Le chip ID est le numéro qui se trouve sous votre décodeur.
Quelles sont les pièces demandées lors de renouvellement d’abonnement?
Lorsque vous vous rendrez en agence ou chez un distributeur autorisé NUtv, il vous sera demandé votre nom complet,
votre numéro de téléphone et votre chip ID.
Est-ce possible d’avoir plusieurs décodeurs à la fois?
Oui, il vous est possible d’avoir plusieurs décodeurs à la fois. Pour ce faire, il vous faudra avoir le plan ZANMI qui permet
d’avoir un décodeur additionnel.
À partir de quelle heure peut-on appeler le service technique de NUtv?
L’assistance technique de NUtv est disponible 7/24 en français, anglais et créole.